Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 4 avril 2025
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Introduction

Les produits d’assurance offerts sur ce site Web sont souscrits par la Compagnie d’assurance-vie Première du Canada, opérant sous le nom de Securian Canada (« Securian Canada »). Les solutions d’assurance numériques de Securian Canada sont alimentées par PolicyMe Corp. (« AssureMoi »).

Afin d’administrer les produits d’assurance souscrits sur ce site Web, Securian Canada recueille, utilise et divulgue certains renseignements personnels. En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à l’énoncé de confidentialité de Securian Canada.

Afin de faciliter l’offre de ces produits d’assurance, AssureMoi recueille, utilise et divulgue également certains renseignements personnels. En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par AssureMoi, conformément à la politique de confidentialité ci-dessous. Vous reconnaissez également qu’AssureMoi peut divulguer certains renseignements personnels à Securian Canada afin de lui permettre d’administrer les produits d’assurance offerts et vendus par l’entremise de ce site Web.

Si vous résidez au Québec, vous reconnaissez également que vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou transmis à l’extérieur du Québec.

La présente politique décrit la manière dont PolicyMe Corp. (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et traite les informations personnellement identifiables et les renseignements qui peuvent être utilisés pour identifier un individu (« renseignements personnels ») et qui sont recueillis par l’entremise de notre site Web et de notre application, y compris toutes les sous-pages et les pages qui leur succèdent (collectivement désignées comme le « site Web ») ainsi que par différentes interactions avec nos clients potentiels et nos clients (tels que définis ci-dessous). 

En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité doit être acceptée par le client potentiel ou le client avant qu’il ne soumette une demande d’assurance. Assurez-vous de lire nos conditions d’utilisation, qui complètent et font partie intégrante de la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité s’appliquera pendant toute la durée de conservation de vos informations, y compris après la résiliation des produits ou services que vous avez souscrits auprès de nous. 

Si votre demande d’assurance est acceptée et que vous souscrivez une couverture, vous recevrez le contrat d’assurance applicable, dont les termes régiront l’assurance spécifique que vous avez souscrite (une « couverture souscrite »).

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, et le fait de continuer à utiliser notre site Web signifie que vous acceptez les conditions révisées. Par conséquent, vous devez consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour vous tenir informé de ces modifications. La date de révision la plus récente sera indiquée de manière visible au haut de la politique de confidentialité. 
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Définitions

• Visiteur du site Web : toute personne qui accède au site Web pour quelque raison que ce soit.
• Client potentiel : toute personne qui soumet une demande d’assurance par notre intermédiaire.
• Client : toute personne qui souscrit une assurance par notre intermédiaire.
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Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec le site Web, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants à votre sujet, que nous avons regroupés comme suit :

• Données sur l’identité, qui peuvent inclure le prénom, le nom de famille, le titre, le genre ou la date de naissance.
• Coordonnées, qui peuvent inclure l’adresse, l’adresse courriel et les numéros de téléphone.
• Données sur le profil, qui peuvent inclure les achats que vous avez effectués, les demandes de service à la clientèle, vos centres d’intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages, ainsi que vos préférences en matière de réception de communications marketing et non marketing de notre part.
• Renseignements médicaux, qui peuvent inclure des diagnostics, des médicaments, des traitements et des résultats paramédicaux. Il peut également s’agir d’informations sur les membres de votre famille élargie.
• Informations sur le mode de vie, qui peuvent inclure vos habitudes, vos loisirs, vos antécédents de conduite et vos projets de voyage.
• Informations sur les bénéficiaires, qui peuvent inclure le nom, l’âge et les coordonnées de votre conjoint, de vos enfants ou des personnes à votre charge, lorsque vous désignez des bénéficiaires dans le cadre d’une demande de couverture d’assurance vie.
• Informations de paiement, qui peuvent inclure le nom du titulaire de la carte et les détails de la carte.
• Informations financières, qui peuvent inclure le revenu annuel, les données relatives à votre valeur nette, les renseignements sur votre couverture d’assurance actuelle, votre cote de solvabilité et votre lieu de travail.
• Informations relatives à l’assurance, qui peuvent inclure des informations et des résultats provenant d’autres demandes d’assurance (même si elles émanent d’un autre assureur). 
• Données sur les opérations, qui comprennent des renseignements sur les paiements effectués par vous et à votre intention, ainsi que d’autres renseignements sur les produits et services que vous avez souscrits auprès de nous.
• Données techniques du site Web, qui comprennent les informations suivantes si vous utilisez notre portail et nos services en ligne : l’adresse du protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des extensions du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que la manière dont vous utilisez ou interagissez avec notre portail et nos services en ligne.
• Informations sur les communications, qui peuvent inclure des informations audio, électroniques ou visuelles, toutes les données contenues dans les fichiers téléchargés, envoyées par courriel ou autrement fournies par vous, le contenu de vos communications avec nous, que ce soit par courriel, par les médias sociaux, par téléphone ou autrement, et les conclusions que nous pouvons tirer d’autres informations personnelles que nous recueillons.
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Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons collecter vos renseignements personnels à partir des sources suivantes :

1. Directement de votre part : Par exemple, si vous remplissez une évaluation des besoins ou si vous demandez une couverture d’assurance. Ceci inclut également toutes les communications avec vous, qu’elles soient écrites ou verbales.
2. En provenance de tiers : Nous pouvons également utiliser des services de tiers pour compléter ou enrichir notre compréhension de nos clients. Ceci inclut le recoupement de renseignements tels que le nom, l’adresse, la date de naissance, le pays d’origine, l’adresse courriel ou l’adresse IP dans des bases de données tierces (telles que le Bureau des renseignements médicaux), et l’utilisation des renseignements qui s’y trouvent pour améliorer notre compréhension à votre égard. Il peut également s’agir de vos représentants autorisés, de services de soins de santé et de praticiens (tels que Dynacare), de partenaires de services (tels que des partenaires de recommandation qui vous dirigent vers notre site Web), de sources publiques telles que des agences gouvernementales et des recherches sur Internet, et d’autres compagnies d’assurance à qui vous avez permis de nous transmettre des informations sur des demandes récentes, ainsi que d’autres tiers auxquels vous avez donné l’autorisation de nous transmettre des informations.
3. À partir de communications marketing : De temps à autres, nous pouvons obtenir votre consentement pour vous envoyer des courriels, des SMS et d’autres communications sur nos produits, services ou événements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels marketing et promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement contenues dans chacun de nos courriels.
4. Par l’entremise de témoins (« cookies ») et d’autres technologies de suivi en ligne : 
   
   • Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont envoyés à votre navigateur par un site Web et sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pourrions utiliser des témoins pour collecter des renseignements et effectuer du remarketing. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou de vous indiquer quand un témoin est envoyé. Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour nous aider à mémoriser et à traiter vos choix de produits, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour de futures visites, à suivre les publicités et à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour vous proposer des publicités en ligne améliorées et adaptées à vos centres d’intérêt.
   • Balises de traçage et pixels invisibles : Le site Web peut également utiliser une technologie appelée « traceurs » ou « balises Web ». Cette technologie nous permet de savoir quelles sont les pages que vous consultez sur le site Web. Ces traceurs sont utilisés pour nous aider à optimiser et à adapter le site Web pour vous et les futurs visiteurs de la plateforme.
   • Analyse du site Web : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à recueillir et à analyser des informations sur les zones visitées sur le site Web afin de mieux comprendre, évaluer et améliorer l’expérience de l’utilisateur et la commodité du site Web.
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Comment et pourquoi utilisons-nous les renseignements personnels?

Nous collectons des renseignements personnels auprès de nos clients et de nos clients potentiels afin de fournir des services de qualité et de remplir nos obligations légales. Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web, de nos clients potentiels et de nos clients et la confidentialité des renseignements personnels en notre possession.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins suivantes :

• pour vous aider à choisir la couverture qui vous convient le mieux et qui répond à vos besoins;
• pour vérifier votre identité et les autres renseignements que vous nous avez fournis;
• pour vous fournir des devis de taux d’assurance;
• fournir aux assureurs et aux réassureurs les renseignements nécessaires aux demandes, y compris ceux qui sont nécessaires à la tarification relative à votre demande et, en fin de compte, à la mise en place d’une couverture;
• pour compléter le paiement des produits d’assurance que vous avez achetés par l’intermédiaire de notre site Web;
• pour repérer les erreurs et prévenir et éliminer les fraudes, les abus financiers et autres activités non autorisées ou illégales;
• pour communiquer avec vous au sujet des produits d’assurance que vous avez demandés et/ou achetés par l’intermédiaire de notre site Web, ainsi que d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser;
• pour comprendre vos préférences quant à votre engagement avec nous;
• aider les assureurs à traiter et à régler les réclamations;
• pour répondre aux exigences légales et réglementaires; et
• dans la mesure où le droit applicable l’exige ou le permet. 
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Enregistrements d’appels

Si vous communiquez avec nous par téléphone, l’appel peut être enregistré ou surveillé et tout renseignement personnel fourni peut être collecté et utilisé pour : établir un registre des renseignements que vous fournissez; prendre ou vérifier des instructions de votre part; et confirmer votre identité. Les enregistrements de vos appels seront également utilisés pour maintenir des niveaux de service de qualité et contribuer à la formation du personnel. Si vous ne souhaitez pas que vos appels soient enregistrés, vous pouvez communiquer avec nous par écrit. Vous pouvez également demander que nous vous répondions uniquement par écrit.
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Utilisation de la formation à l’IA, de la prise de décision automatisée et des données dépersonnalisées

Nous utilisons des outils de prise de décision automatisée/des applications d’intelligence artificielle (IA) à diverses fins commerciales, notamment pour évaluer le risque de souscription des demandes d’assurance. Nous utilisons également des données dépersonnalisées dans le but de concevoir de nouveaux produits et services, d’analyser et d’améliorer nos services et notre site Web, et d’entraîner et de concevoir des modèles d’IA à d’autres fins d’apprentissage automatisé (y compris à des fins de marketing, de prospection commerciale, de génération de contenu, de communication avec les clients, d’efficacité de la souscription et de modélisation prédictive). Pour plus de clarté, l’expression « données dépersonnalisées » signifie que nous avons supprimé les renseignements personnels identifiables tels que le nom et la date de naissance, de sorte que les données ne peuvent pas être associées à une personne.

En ce qui concerne la souscription, la demande d’un client potentiel peut être automatiquement approuvée ou refusée par nos systèmes d’intelligence artificielle, ou transmise à un souscripteur professionnel pour un examen manuel. Toute personne souhaitant obtenir plus d’informations sur cet outil est invitée à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel (au moyen de notre page « Nous joindre »).
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Publicité en ligne

Nous pouvons faire appel à des tiers, tels que des sociétés d’échange d’annonces et de données, pour diffuser nos annonces sur notre site Web ou d’autres sites. Ces sociétés peuvent utiliser des témoins, des traceurs ou des balises Web pour rapporter certaines informations sur vos visites sur nos sites Web et d’autres sites (telles que les pages Web que vous consultez et votre réaction aux publicités) afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de vous proposer des publicités plus pertinentes et mieux adaptées, à la fois sur notre site Web et en dehors de celui-ci.

‍Pour en savoir plus sur cette pratique de publicité comportementale ou pour refuser ce type de publicité, vous pouvez consulter le site Web de la Digital Advertising Alliance à l’adresse www.aboutads.info/choices/ ou le site Web de la Digital Advertising Alliance of Canada à l’adresse www.youradchoices.ca/choices.
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Témoignages et commentaires

Si vous nous fournissez un témoignage ou un commentaire, nous pouvons le publier sur notre site Web ou dans d’autres documents et médias, avec votre nom (le cas échéant). Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous joindre aux coordonnées ci-dessous.
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À qui divulguons-nous les renseignements personnels? 

Divulgation de renseignements à des tiers 

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de vous fournir des services spécifiques ou de les fournir en votre nom.

Nous faisons actuellement appel à des tiers pour nos services (par exemple, le traitement des paiements, l’impression, la distribution du courrier, les technologies de l’information [TI], le stockage des données, l’administration, les enquêtes, la vérification de l’identité, la réassurance et les services paramédicaux).

Dans le cadre des divulgations aux parties décrites ci-dessus, vos renseignements personnels peuvent être transmis, traités ou stockés dans d’autres provinces ou juridictions que celles où elles ont été collectées. Ces tiers peuvent être soumis aux lois de ces provinces ou juridictions. Si vous résidez au Québec, vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou transmis à l’extérieur du Québec, y compris à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de croire que leur divulgation est nécessaire pour identifier, joindre ou intenter une action en justice contre une personne susceptible de porter préjudice ou d’interférer (intentionnellement ou non) avec nos droits ou notre propriété, d’autres utilisateurs ou toute autre personne (y compris les droits ou la propriété de toute autre personne) qui pourrait être lésée par de telles activités. En outre, nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous estimons en toute bonne foi que cette divulgation est requise par la loi et conforme à celle-ci. Nous nous réservons également le droit d’accéder, de lire, de préserver et de divulguer tout renseignement que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour : satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable en matière de protection de la vie privée; faire respecter nos contrats (y compris nos conditions d’utilisation), ainsi que les enquêtes sur les violations potentielles de ces contrats; et détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou d’ordre technique. 

Ceci peut inclure l’échange de renseignements avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la prévention des pourriels et des logiciels malveillants. Lorsque vous choisissez de souscrire une police d’assurance auprès de l’une de nos sociétés partenaires, nous fournissons les informations relatives à votre compte à la société d’assurance vie concernée afin qu’elle puisse remplir la demande et vous permettre de souscrire une couverture. Nous les informons également de toute mise à jour ou modification des informations relatives à votre compte. ‍Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour nous aider à contrôler et à analyser l’activité de notre site Web, les opérations et l’assistance marketing, l’hébergement du site Web et la maintenance de notre base de données. Certains de ces fournisseurs de services seront situés à l’extérieur du Canada. Nous pouvons partager vos renseignements avec ces fournisseurs tiers, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour qu’ils puissent remplir leurs fonctions et dans la mesure où la loi le permet. L’utilisation de vos renseignements par ces fournisseurs tiers est régie par leurs propres politiques et procédures de protection de la vie privée et non par la présente politique de protection de la vie privée. 

‍Nous et nos prestataires de services tiers canadiens pouvons fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à une autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à une autre organisation dans le but d’enquêter sur une violation d’un accord ou une infraction à la loi ou de détecter, supprimer ou prévenir une fraude, ou si cela est autrement requis ou autorisé par la loi canadienne ou autre applicable (ce qui peut inclure des demandes d’accès légitimes par des tribunaux canadiens ou étrangers, des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités gouvernementales). Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels si cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des dommages réels ou présumés à des personnes.

Nous transmettons également certains renseignements au promoteur du régime d’assurance concernant la couverture demandée, émise ou résiliée. Ces renseignements sont utilisés à des fins administratives et de production de rapports, ainsi que pour améliorer l’expérience des membres. 
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Demandes conjointes d’assurance

En soumettant une demande conjointe, vous nous autorisez à divulguer ou à communiquer à votre partenaire des informations relatives à votre demande. Vous nous autorisez à communiquer des renseignements personnels tels que le statut de votre demande ou de votre couverture, les informations divulguées dans le cadre de la demande, les résultats de toute exigence de suivi associée, vos détails de facturation, etc. Cette autorisation ne permet pas à votre partenaire d’apporter des modifications à votre couverture en votre nom, telles que le changement de bénéficiaires ou l’annulation.
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Demandes d’informations sur votre compte ou de modifications de votre compte par d’autres personnes

Sauf si nous disposons d’une autorisation signée dans votre dossier qui nous permet de fournir des informations sur votre compte à une autre partie, nous nous abstenons de le faire. Il arrive que des partenaires, des conseillers, des administrateurs de succession et d’autres personnes communiquent avec nous pour nous demander des informations sur la couverture souscrite ou pour y apporter des modifications. Afin de leur donner cette information ou cette possibilité, vous devrez nous fournir leur nom et des renseignements d’identification préalablement à leur demande et nous utiliserons ces renseignements pour évaluer le bien-fondé de leur demande d’accès. Si, à un moment quelconque, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’identité de cette personne, nous ne discuterons avec elle d’aucun aspect de la couverture souscrite.

Dans le cas où un administrateur de succession ou une autre personne ayant un droit d’accès aux renseignements sur votre couverture souscrite demande des informations sur votre couverture, cette demande doit être faite par écrit (par courriel) aux coordonnées indiquées sur le site Web et nous exigerons une preuve d’identité et d’autorisation légale avant de fournir ces renseignements. Nous nous efforçons de répondre à toutes ces demandes dans un délai de 30 jours.
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Comment protégeons-nous les renseignements personnels?

Sauvegarde et protection des renseignements personnels

Nous utilisons des garanties technologiques conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte et l’accès, la copie, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour protéger l’intégrité, la vie privée et la confidentialité des renseignements que nous recueillons et conservons, y compris des contrats avec des tiers qui gèrent les renseignements que vous nous fournissez. Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

Nous autorisons les employés et les prestataires de services à accéder aux informations personnelles des clients uniquement sur une base de « informations nécessaires » afin de répondre aux exigences de leur travail. Nous veillons à ce que tout tiers agissant en notre nom mette en place des mesures de protection raisonnables et appropriées en ce qui concerne vos informations personnelles. Des informations supplémentaires sur les pratiques de nos tiers en matière de protection de la vie privée sont disponibles sur demande. 

Pour assurer la protection de vos renseignements, nous vous conseillons vivement de ne pas dévoiler les données d’accès à votre compte de courriel avec qui que ce soit et nous vous recommandons de changer fréquemment votre mot de passe et de le conserver en lieu sûr. 
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Lieu de stockage et sous-traitants

Nous traitons et stockons les données, y compris les renseignements personnels, sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. . En soumettant des renseignements personnels ou en utilisant le site Web d’une autre manière, vous acceptez la transmission, le stockage ou le traitement de ces renseignements dans les juridictions où se trouvent nos sous-traitants. 
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Sites externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers, y compris, sans s’y limiter, les sites des compagnies d’assurance offrant les produits d’assurance de tiers mis à votre disposition, mais nous n’approuvons pas et nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes liés ou des pratiques de confidentialité des tiers qui possèdent et exploitent ces sites. Avant d’utiliser un site Web externe, veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites externes pour plus d’informations.
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Vos droits en matière de protection de la vie privée

Accès et droits d’utilisation des renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet afin de vérifier celles que nous avons collectées à votre sujet et d’avoir un aperçu général de l’utilisation que nous en faisons. À la réception d’une demande écrite de votre part, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels, bien que, dans certaines circonstances spécifiques et dans la mesure où la loi le permet, nous puissions ne pas être en mesure de mettre à votre disposition tous les renseignements pertinents, par exemple lorsque ces renseignements se rapportent également à un autre utilisateur. Dans certains cas, les renseignements médicaux sensibles ne peuvent être divulgués qu’à un fournisseur de soins de santé. Dans ce cas, nous vous fournirons les raisons du refus, sur demande. Nous pouvons également vous demander de payer les frais raisonnables liés à la divulgation de ces informations. Vous serez informé de ces coûts après l’évaluation de votre demande.

Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès et de modification dans les meilleurs délais.

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour que vos renseignements personnels soient exacts et à jour, et nous vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou compléter vos renseignements personnels, le cas échéant. Au besoin, ces renseignements personnels modifiés seront transmis aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos renseignements. Disposer des renseignements personnels exacts vous concernant nous permet de vous offrir le meilleur service possible.

Pour refuser l’utilisation de vos renseignements personnels par nos services, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse advisor@policyme.com et nous indiquer ce que vous souhaitez supprimer. Veuillez noter que certaines utilisations et certains échanges de vos informations peuvent être nécessaires pour continuer à vous fournir certains services. Vous pourriez ne pas être en mesure de refuser l’utilisation et la transmission de vos renseignements personnels lorsque vous recherchez, demandez ou obtenez des produits ou des services d’assurance auprès de nous.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte et de tous les renseignements qu’il contient. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à l’adresse : privacy_officer@policyme.com.
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Garanties pour les mineurs 

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnellement identifiables auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre mineur nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous joindre. Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.
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Droit de modifier la couverture 

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. L’utilisation des renseignements personnels que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces renseignements sont recueillis, utilisés ou divulgués. Si nous apportons des modifications importantes ou des changements dans la manière dont nous utilisons les renseignements personnels, nous vous en informerons en publiant une annonce sur nos sites Web ou en vous envoyant un courriel avant que le changement n’entre en vigueur. Vous êtes lié par toute modification de la politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos sites Web ou modifiez votre couverture souscrite après la publication de ces modifications. 
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Précision

Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles soient exactes et complètes. Nous vous invitons à accéder à votre compte en ligne pour vous assurer que vos renseignements personnels sont à jour. Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels afin d’en garantir leur exactitude et leur exhaustivité. La demande doit être faite par écrit et contenir suffisamment de détails pour repérer vos renseignements personnels et apporter la correction demandée.
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Conservation des données

‍Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée de validité de votre couverture, et par la suite si nous devons le faire pour satisfaire à nos obligations légales. Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire. 
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Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez faire parvenir une demande écrite à Jeff McKay, responsable de la protection de la vie privée, à l’adresse courriel : privacy_officer@policyme.com.